Incertidumbre es la palabra que mejor resume la situación del sector de la distribución automática en este momento. Los operadores no ven síntomas que les haga pensar que la actividad en el Vending se empiece a recuperar. Si es verdad que la recesión ha frenado pero lo cierto es que no hay creación neta de empleo y que la tasa de creación de empresas sigue siendo negativa. Ante esta realidad caben dos posiciones, esperara a que la actividad se recupere por si sola o bien tomar una actitud proactiva. En el primer caso está claro que no tenemos el control de lo que pueda pasar con nuestra empresa, simplemente hay que esperar y tener la capacidad financiera suficiente para mantenerse vivo.
Si tomamos una actitud proactiva tendremos más posibilidades de sacar partido de la situación y de tener una posición más sólida y consolidada en el mercado una vez la actividad recupere su curso normal.
No cabe duda que la crisis marcará un punto de inflexión en el modelo de gestión de las empresas operadoras. Un modelo de gestión que se base en la optimización de los recursos humanos, la calidad en el servicio y la focalización de la actividad en satisfacer las necesidades del cliente.
Para conseguir estos objetivos hay que conseguir la complicidad de las personas que trabajan en la compañía, una actitud positiva y,sobre todo, que dispongan de la formación y conocimientos adecuados.
La formación es un aspecto esencial para asegurar la continuidad de nuestras empresas y convertirlas en competitivas.

En proximos Blogs hablaremos de otra estrategia a seguir dentro de la proactividad de la que estamos hablando y que es la Innovación.

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